Introdução
A aplicação Reserva Local respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
Responsável pelo Tratamento dos Dados
O responsável pelo tratamento dos dados é a entidade Reserva Local, gestora da aplicação Reserva Local.
Caso tenha dúvidas ou necessidades relacionadas com os seus dados, pode contactar-nos através do email geral@reservalocal.pt.
Informações Recolhidas
Utilizadores registados
Ao criar uma conta, os seguintes dados pessoais obrigatórios são requisitados:
- Primeiro e último nome
- Contacto de telemóvel
Estes dados são enviados durante o ato de criação da conta para a base de dados no servidor.
É também recolhido automaticamente pela aplicação um token identificador do dispositivo em cada ato de login.
Utilizadores sem conta
Para utilizadores sem conta, os seguintes dados pessoais são sempre requisitados no ato de criação de uma reserva:
- Primeiro e último nome
- Contacto de telemóvel
É também recolhido automaticamente pela aplicação um token identificador do dispositivo.
Todos estes dados são enviados durante ato de criação da reserva para a base de dados no servidor.
Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:
- Gerir reservas e permitir que os negócios saibam quais os clientes com reservas ativas.
- Permitir que os utilizadores vejam as suas reservas ativas.
- Permitir que os utilizadores registados vejam o seu histórico de reservas.
- Enviar notificações push para os dispositivos.
Gestão de sessão
A sessão dos utilizadores registados é feita utilizando um token JWT.
De forma a manter várias sessões em simultâneo do mesmo utilizador em vários dispositivos, é atribuído um token JWT individual para cada token identificador do dispositivo.
Criação de Reservas
Ao criar uma reserva, os seguintes dados são utilizados pela Reserva Local:
- Primeiro e último nome
- Contacto de telemóvel
Para os utilizadores registados estes dados já se encontram presentes na base de dados e são partilhados com o negócio prestador da reserva.
Para os utilizadores sem conta estes dados são requisitados no ato de criação da reserva, sendo enviados para a base de dados no servidor e partilhados com o negócio prestador da reserva.
Para estes utilizadores é também recolhido automaticamente um identificador do dispositivo, de forma a notificar futuras alterações relativas à reserva.
Notificações Push
O identificador do dispositivo recolhido automaticamente dos utilizadores é utilizado para o envio de notificações push.
Estas notificações contêm informações relativas às reservas dos utilizadores.
Os utilizadores apenas serão notificados caso permitam que a aplicação envie notificações.
Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos dados é baseado no consentimento do utilizador, que é dado ao fornecer as informações necessárias na aplicação.
Os utilizadores podem retirar o seu consentimento a qualquer momento através do botão de eliminação de conta existente na aplicação, ou contactando-nos através do email geral@reservalocal.pt.
Todos os dados existentes associados ao utilizador serão apagados, e o utilizador será notificado quando a sua informação já não estiver presente.
Todos os dados eliminados deixarão de estar disponíveis inclusive para todos os parceiros nos quais o utilizador criou reservas.
Armazenamento de Dados
Os dados dos utilizadores registados são armazenados enquanto a conta estiver ativa, incluindo o histórico completo de reservas associadas e identificadores de notificações push.
Para utilizadores sem conta os seus dados são armazenados em contexto das reservas criadas e o histórico de reservas é mantido por um período de 6 meses.
Estes dados são mantidos até que seja demonstrada uma intenção de esquecimento por parte do utilizador.
Caso um utilizador sem conta faça um registo, todo seu histórico de reservas existente será associado à nova conta e todos os seus dados passarão a ser tratados pelos procedimentos normais de um utilizador registado.
Partilha de Dados
Os dados pessoais são partilhados apenas com os negócios escolhidos pelos utilizadores no âmbito das reservas efetuadas.
Não partilhamos dados com outros terceiros para nenhuma finalidade.
Nenhum dado é enviado para terceiros fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou da União Europeia.
Direitos dos Utilizadores
De acordo com o RGPD, os utilizadores têm os seguintes direitos ao utilizar a Reserva Local:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais.
- Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos.
- Direito à supressão de todos os seus dados pessoais ("direito ao esquecimento").
- Direito à limitação do tratamento dos dados.
- Direito à portabilidade dos dados.
- Direito de oposição ao tratamento dos dados.
Para exercer os seus direitos, os utilizadores podem contactar-nos através do email geral@reservalocal.pt.
Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
As alterações serão publicadas nesta página e notificaremos os utilizadores de mudanças significativas.
Esta política foi atualizada pela última vez a 31 de Agosto de 2025.
Contactos
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos através do email geral@reservalocal.pt.